利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Hotel&Data（以下「当方」といいます。）が運営するウェブサイトおよび当方が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用してください。

第1条（適用範囲）

本規約は、本サービスの利用に関する当方と利用者との一切の関係に適用されます。
当方が本サイト上で掲載するガイドライン、注意事項、利用条件その他の定めは、本規約の一部を構成します。
見積書、申込書、注文画面、契約書、ライセンス条件その他の個別の条件（以下「個別契約」といいます。）と本規約の内容が異なる場合は、個別契約の定めが優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

「本サイト」とは、当方が運営する「Hotel&Data」のウェブサイトおよび関連するウェブページをいいます。
「本サービス」とは、当方が提供するAIサービス、アンケート調査・データ・レポートの提供、マーケティングコンサルティングその他これらに付随するサービスをいいます。
「AIサービス」とは、旅行・観光に関するアンケート結果、公開情報その他の情報をもとに、AIを用いて回答、集計結果、分析結果等を提示するサービスをいいます。
「調査資料」とは、当方が実施または作成したアンケートの個票データ、集計データ、調査票、レポート、表、グラフ、分析結果その他の資料をいいます。
「入力情報」とは、利用者が本サービスへ入力、送信または提供する質問、文章、データ、ファイルその他の情報をいいます。
「成果物」とは、コンサルティング、分析、調査その他の有償サービスにおいて当方が利用者へ納品する資料等をいいます。

第3条（本サービスの内容）

当方は、主として次のサービスを提供します。

旅行ニーズの把握・分析等を支援するAIサービスの開発および提供
独自に実施したアンケート調査、データおよびレポートの販売または利用許諾
マーケティング、データ分析、調査設計、AI活用等に関するコンサルティング
前各号に付随または関連するサービス

各サービスの具体的な内容、料金、提供期間、利用条件等は、本サイト、申込画面または個別契約において定めます。

第4条（利用条件）

利用者は、本規約および法令を遵守して本サービスを利用するものとします。
未成年者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
法人その他の組織を代表して本サービスを利用する者は、当該組織を本規約に同意させる権限を有していることを表明するものとします。
当方は、法令違反、不正利用、システムへの過度な負荷その他当方が不適切と判断する事情がある場合、本サービスの利用を制限することがあります。

第5条（AIサービスに関する注意事項）

AIサービスは、当方が保有するアンケート結果、公開情報、外部検索サービスおよびAI技術等を用いて参考情報を提供するものです。
AIにより生成される回答には、不正確な情報、古い情報、偏りのある情報、利用者の意図に沿わない情報等が含まれる場合があります。
AIサービスの回答は、マーケティング上の意思決定、旅行商品の設計、契約、投資、法務、税務、医療その他の専門的判断を代替するものではありません。
利用者は、重要な判断を行う場合、回答に示された数値、出典、最新情報等を自ら確認し、必要に応じて専門家へ相談するものとします。
AIサービスの回答を利用して行った意思決定およびその結果については、利用者が責任を負うものとします。
当方がAIサービスについて「登録不要」「無料」「利用回数制限なし」等と表示している場合でも、機械的・自動的な大量アクセスその他通常の利用範囲を超える行為を許可するものではありません。

第6条（入力情報）

利用者は、AIサービスのチャット欄等に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、要配慮個人情報、APIキー、パスワード、営業秘密、顧客情報、未公開情報その他第三者に知られたくない情報を入力しないものとします。
利用者は、入力情報について、本サービスへ提供するために必要な権利および権限を有していることを保証するものとします。
利用者は、当方に対し、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、品質改善および利用状況分析に必要な範囲で、入力情報を処理、複製、外部サービスへ送信その他利用することを許諾します。
当方は、個人情報、機密情報または不正な情報が含まれている可能性があると判断した場合、入力情報のマスキング、削除または処理の中止を行うことがあります。
入力情報に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
犯罪行為またはこれを助長する行為
当方または第三者の著作権、商標権、営業秘密、プライバシーその他の権利を侵害する行為
虚偽の情報を送信する行為または第三者になりすます行為
個人情報、機密情報または第三者から適法に提供を受けていない情報を入力する行為
アンケート回答者その他の個人を特定または再識別しようとする行為
スクレイピング、クローリング、ボットその他の自動化手段を用いて大量にアクセスまたは情報を取得する行為
本サービスに過度な負荷をかけ、または運営を妨害する行為
不正アクセス、脆弱性の探索、リバースエンジニアリングその他セキュリティを侵害する行為
調査資料または本サービスの回答を、許可なく販売、再配布、転載または第三者へ利用許諾する行為
当方の調査資料を、当方の書面による承諾なくAIモデルの学習、競合データベースの構築または競合サービスの開発に利用する行為
調査結果の一部を切り取り、実際の内容と異なる印象を与える行為
その他、当方が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為

第8条（有償サービスの申込みおよび料金）

有償サービスの内容、料金、消費税、支払方法、支払時期、提供時期その他の条件は、本サイト、申込画面、見積書または個別契約に表示します。
有償サービスの契約は、当方が利用者の申込みを承諾した旨を通知した時点またはサービスの提供を開始した時点のいずれか早い時点で成立します。
利用者は、表示された条件に従って料金を支払うものとします。
振込手数料その他利用者の支払いに伴う費用は、別途表示がある場合、利用者が負担します。
当方は、申込内容、利用目的、過去の利用状況その他の事情により、申込みを承諾しないことがあります。この場合、受領済みの代金があるときは、当方が提供済みの部分または必要経費を除き返金します。

第9条（キャンセルおよび返金）

有償サービスのキャンセル、契約期間、解約方法および返金条件は、本サイト、申込画面または個別契約に定めます。
ダウンロード、電子メールその他の方法により提供済みの調査資料およびデジタルコンテンツについては、商品の性質上、当方に責めに帰すべき契約不適合がある場合または法令上認められる場合を除き、利用者都合によるキャンセルおよび返金を受け付けません。
コンサルティングその他の役務提供開始後に利用者がキャンセルする場合、利用者は、キャンセル時点までに実施した業務に相当する報酬および当方が負担した合理的な実費を支払うものとします。
当方の責めに帰すべき事由により有償サービスを提供できない場合、当方は、未提供部分に相当する代金を返金します。

第10条（調査資料の利用条件）

調査資料に関する著作権、データベースに関する権利、ノウハウその他の権利は、当方または正当な権利者に帰属します。調査資料の購入によって、これらの権利が利用者へ移転するものではありません。
個別契約に別段の定めがない限り、調査資料の購入者には、自らの事業における分析、企画、意思決定および社内資料作成のために使用する、非独占的かつ譲渡不能の利用権が付与されます。
利用者は、調査資料の一部を合理的な範囲で提案書、公表資料、記事等に引用できます。この場合、調査結果を改変または誤認させることなく、「出典：Hotel&Data『調査名』（調査時点）」等の方法で出典を明記するものとします。
利用者は、当方の事前の書面による承諾なく、次の行為をしてはなりません。

(1) 調査資料の全部または実質的な部分を複製または公開すること
(2) 調査資料を第三者へ販売、譲渡、貸与、再配布または再利用許諾すること
(3) 個票データを第三者へ提供すること
(4) アンケート回答者を特定または再識別すること
(5) 調査資料をAIモデルの学習または競合サービスの構築に使用すること
アンケート結果は、調査対象、調査時点、回答者数、抽出方法その他の調査条件に基づくものであり、旅行者全体または将来の市場動向を完全に示すものではありません。

第11条（コンサルティングサービス）

コンサルティングの業務範囲、実施期間、報酬、成果物、納品方法その他の条件は、個別契約に定めます。
利用者が当方へデータまたは資料を提供する場合、利用者は、その提供および当方による処理に必要な権利および権限を有していることを保証します。
利用者から提供されたデータおよび資料に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。
成果物の知的財産権および利用条件は、個別契約に定めます。個別契約に定めがない場合、当方が従前から保有する分析手法、テンプレート、プログラム、ノウハウ等の権利は当方に留保され、利用者は納品された成果物を自らの事業活動のために利用できます。
コンサルティングは、利用可能なデータおよび実施時点の情報に基づき助言を行うものであり、売上、利益、集客数その他の成果を保証するものではありません。

第12条（知的財産権およびAI生成物）

本サイト、本サービス、調査資料、文章、画像、グラフ、ロゴ、プログラムその他当方が提供するコンテンツに関する権利は、当方または正当な権利者に帰属します。
AIサービスが生成した回答について、権利が成立する範囲では、利用者は、本規約に従い、自らの業務または個人的な目的のために利用できます。
AIサービスは、他の利用者に同一または類似した回答を生成する場合があります。利用者に独占的な権利が付与されるものではありません。
当方は、AI生成物が第三者の権利を侵害しないことまたは利用者が知的財産権を取得できることを保証しません。
AI生成物に調査資料、第三者のコンテンツまたは公開情報が含まれる場合、それぞれの利用条件が引き続き適用されます。

第13条（外部サービス）

本サービスでは、回答生成、公開情報検索、ホスティング、決済その他の目的で、OpenAI、Brave Search、Amazon Web Servicesその他の外部サービスを利用する場合があります。
外部サービスの利用には、当該提供者の利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
外部サービスの仕様変更、停止、通信障害その他当方の合理的な管理が及ばない事情により、本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。
本サイトから第三者のウェブサイトへのリンクを掲載する場合がありますが、当方は、当該ウェブサイトの内容、安全性または利用結果を保証しません。

第14条（個人情報等の取扱い）

当方は、利用者に関する情報を、当方が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第15条（サービスの変更、中断および停止）

当方は、サービスの改善、保守、セキュリティ確保、法令対応その他運営上必要な場合、本サービスの内容を変更することがあります。
当方は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止できます。

(1) システムの保守、点検または更新を行う場合
(2) 通信回線、サーバーまたは外部サービスに障害が発生した場合
(3) 不正アクセス、セキュリティ上の問題または過度なアクセスが発生した場合
(4) 地震、火災、停電、感染症、戦争、法令または行政措置等により提供が困難になった場合
(5) その他、当方が緊急の対応を必要とすると合理的に判断した場合
当方は、可能な場合、本サイトへの掲載その他の方法で事前に通知します。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

第16条（サービスの終了）

当方は、事業上その他の合理的な理由により、本サービスの全部または一部を終了できます。
当方は、可能な限り合理的な期間を設けて、本サイトへの掲載その他の方法により終了を告知します。
有償サービスの提供期間中に当方の都合でサービスを終了する場合、個別契約または法令に従い、未提供部分に相当する代金を返金または代替サービスを提供します。

第17条（利用制限および契約解除）

当方は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの利用制限、有償契約の解除その他必要な措置を講じることができます。

本規約または個別契約に違反した場合
料金の支払いを怠った場合
当方へ提供した情報に重大な虚偽があった場合
本サービスの運営またはセキュリティに支障を及ぼした場合
支払停止、破産手続その他信用状態の重大な悪化が生じた場合
その他、当方が利用継続を不適切と合理的に判断した場合

第18条（保証の否認）

当方は、本サービスについて、明示または黙示を問わず、次の事項を保証しません。

情報の正確性、完全性、最新性、有用性または特定目的への適合性
AIサービスの回答が利用者の期待または意図に適合すること
調査結果が市場全体または将来の需要を正確に表すこと
本サービスが中断、障害またはエラーなく提供されること
本サービスの利用により売上、利益、集客その他特定の成果が得られること
AI生成物または提供情報が第三者の権利を侵害しないこと

第19条（損害賠償責任）

当方は、当方の責めに帰すべき事由によって利用者に損害を与えた場合、法令に従って責任を負います。
当方の軽過失により損害賠償責任を負う場合、その対象は、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限るものとします。
前項の場合に当方が負う損害賠償額の総額は、有償サービスについては利用者が当該サービスに関して過去12か月間に当方へ支払った金額、単発の有償サービスについては当該サービスの代金、無償サービスについては1万円を上限とします。
前2項の責任制限は、当方の故意または重過失による損害、利用者の生命または身体に生じた損害、および法令上責任を制限することが認められない場合には適用しません。
利用者が本規約に違反し、当方に損害を与えた場合、利用者は、当方に現実に生じた損害を賠償するものとします。

第20条（秘密保持）

当方および利用者は、有償サービスに関連して相手方から開示された非公開の技術上、営業上その他の情報を、サービスの実施以外の目的で利用せず、相手方の承諾なく第三者へ開示しないものとします。
次の情報は、前項の対象外とします。

(1) 開示時点ですでに公知であった情報
(2) 開示後、受領者の責めによらず公知となった情報
(3) 開示前から適法に保有していた情報
(4) 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
(5) 秘密情報によらず独自に開発した情報
法令または公的機関の命令により開示が必要な場合、必要な範囲で情報を開示できます。
個別の秘密保持契約がある場合は、その契約が本条に優先します。

第21条（反社会的勢力の排除）

当方および利用者は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当せず、これらと関係を有しないことを表明し、将来にわたっても該当または関係しないことを保証します。

相手方が本条に違反した場合、何らの催告を要せず契約を解除できます。

第22条（本規約の変更）

当方は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性および内容の相当性等に照らして合理的な場合、法令に従って本規約を変更できます。
当方は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
利用者の個別の同意が法令上必要となる変更については、当方は適切な方法で同意を取得します。

第23条（権利義務の譲渡）

利用者は、当方の事前の書面による承諾なく、本サービスに関する契約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡、移転または担保設定できません。
当方が本サービスに関する事業を第三者へ譲渡または承継する場合、当方は、本サービスに関する契約上の地位、権利義務および利用者情報を、法令およびプライバシーポリシーに従って当該第三者へ承継できます。

第24条（分離可能性）

本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。

第25条（準拠法および合意管轄）

本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。
本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、当方と利用者は、誠実に協議して解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合、本規約または本サービスに関して生じる訴訟については、法令に別段の定めがある場合を除き、訴額に応じて札幌簡易裁判所または札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、次の窓口までお願いいたします。

運営者：Hotel&Data
事業形態：個人事業主
メールアドレス：data.for.marketing.com@gmail.com
お問い合わせフォーム：https://www.hotelanddata.com/

制定日：2026年7月29日